Choisir le bon courtier en assurance peut s’avérer complexe dans un marché en constante évolution. LSA Courtage, fort de ses 55 années d’expérience, s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur. Nous vous proposons de découvrir comment cette entreprise a su se démarquer grâce à son expertise, son innovation et son engagement envers ses clients.

L’histoire d’un pionnier du courtage en assurance

LSA Courtage a vu le jour en 1970 sous le nom de Lucheux SAS. Fondée par Jean-Claude Lucheux, l’entreprise s’est rapidement démarquée par son approche novatrice. Dès les années 1990, elle a fait le pari des nouvelles technologies, en exploitant d’abord le Minitel, puis Internet. En 1998, Jean-Claude Lucheux a créé Assurland.com, le premier site de comparaison d’assurances en France.

L’année 2015 marque un tournant majeur pour l’entreprise. Lucheux SAS devient LSA Courtage suite à l’acquisition des parts du fondateur par le fonds d’investissement BlackFin Capital Partners. Bertrand Liber, qui avait rejoint l’entreprise en 2008 en tant que directeur général, prend les rênes de la société. Sous sa direction, LSA Courtage connaît une croissance fulgurante, multipliant son chiffre d’affaires par 3,5 entre 2008 et 2014.

Une expertise diversifiée dans l’assurance non-vie

LSA Courtage s’est forgé une solide réputation dans le domaine de l’assurance non-vie. L’entreprise a su identifier des segments de marché spécifiques, souvent mal desservis par les acteurs traditionnels. Son expertise s’étend principalement sur trois domaines :

• L’assurance automobile : LSA Courtage opère sur des segments particuliers tels que les jeunes conducteurs, les conducteurs résiliés ou malussés, et les propriétaires de véhicules haut de gamme.
• L’assurance habitation : L’entreprise propose des solutions adaptées aux différents types de logements et de situations locatives.
• L’assurance santé animale : Avec sa marque Fidanimo, LSA Courtage s’est positionné sur le marché en pleine expansion de l’assurance pour animaux de compagnie.

Cette diversification a permis à LSA Courtage de se positionner comme un acteur polyvalent, capable de répondre aux besoins variés de sa clientèle.

L’innovation technologique au cœur de la stratégie

L’utilisation avancée des nouvelles technologies est l’un des piliers de la stratégie de LSA Courtage. L’entreprise a su tirer parti des outils les plus performants pour optimiser ses services :

• Tableau Software : Utilisé depuis 2014, cet outil permet à LSA Courtage d’exploiter et d’analyser efficacement ses données marketing et opérationnelles.
• Google Cloud et ses API d’intelligence artificielle : Ces technologies sont intégrées dans les parcours clients pour automatiser le traitement des documents et des enregistrements vocaux, améliorant ainsi l’efficacité des conseillers.
• Realytics : Un partenariat établi en 2013 permet à LSA Courtage d’étudier les résultats de ses campagnes publicitaires télévisées.

L’intégration de ces technologies a permis à LSA Courtage d’améliorer considérablement sa productivité. Par exemple, le temps moyen de traitement d’un document a été réduit de 45%, tandis que la productivité des souscripteurs a augmenté de 20%.

Un acteur majeur du courtage en France

LSA Courtage s’est imposé comme un acteur incontournable du marché français du courtage en assurance. Quelques chiffres clés illustrent cette position :

• 145 collaborateurs : Une équipe expérimentée basée au siège de Rueil-Malmaison.
• Plus de 180 000 contrats gérés : Un portefeuille conséquent témoignant de la confiance des clients.
• Une croissance annuelle moyenne de 14% depuis 12 ans : Une performance remarquable dans un secteur concurrentiel.

LSA Courtage a su nouer des partenariats solides avec les plus grands assureurs du marché français, tels qu’AXA, Allianz, L’Équité Generali, Suravenir Assurances et Hiscox. Ces collaborations permettent à l’entreprise de proposer un large éventail de solutions d’assurance à ses clients.

Les valeurs et l’engagement de LSA Courtage

LSA Courtage a bâti sa réputation sur des valeurs fondamentales qui guident son action au quotidien :

• Innovation : L’entreprise cherche constamment à améliorer ses processus et ses offres pour mieux servir ses clients.
• Performance : LSA Courtage vise l’efficacité maximale dans toutes ses activités, en s’appuyant sur une compréhension approfondie des besoins de ses clients.
• Respect : La politesse, la bienveillance et l’empathie sont au cœur des relations avec les clients, les partenaires et les collaborateurs.
• Engagement : L’entreprise s’engage pleinement auprès de ses clients, partenaires et collaborateurs.
• Solidarité : Le travail d’équipe et l’entraide sont valorisés pour apporter les meilleures solutions aux clients.
• Responsabilité : En tant que courtier, LSA Courtage assume pleinement son devoir de conseil envers ses clients.

Ces valeurs se traduisent concrètement dans le service client et les relations avec les partenaires. Par exemple, LSA Courtage s’engage à maintenir un maximum d’emplois en France, contrairement à certains concurrents qui ont délocalisé leurs opérations.

Une offre adaptée aux particuliers et aux professionnels

LSA Courtage a développé une gamme de solutions d’assurance personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle :

• Pour les particuliers :
  • Assurpeople.com : Spécialisé dans l’assurance auto pour les profils atypiques (jeunes conducteurs, conducteurs malussés).
  • CAR-Y.fr : Une offre dédiée aux conductrices.
  • Cambridge Assurances : Axé sur les véhicules haut de gamme.
  • Fidanimo : Assurance pour animaux de compagnie (chiens, chats, NAC).
  • Assur-appart.fr : Solutions d’assurance habitation.
• Pour les professionnels :
  • VPro Assurances : Offres adaptées aux besoins des professionnels et des TPE.
  • Airbag : Solutions d’assurance construction pour les artisans du bâtiment.

La diversité de ces offres permet à LSA Courtage de couvrir un large spectre de besoins en assurance, tant pour les particuliers que pour les professionnels. L’entreprise continue d’innover et d’élargir sa gamme de produits pour répondre aux évolutions du marché et aux attentes de ses clients.

En conclusion, LSA Courtage a su s’imposer comme un acteur majeur du courtage en assurance en France grâce à son expertise, son innovation technologique et son engagement envers ses clients. L’entreprise continue d’évoluer et de s’adapter aux changements du marché, tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. Pour ceux qui recherchent un courtier en assurance fiable et expérimenté, LSA Courtage représente un choix solide, capable de répondre à une grande variété de besoins en matière d’assurance.